Chatbot e turismo: dalla user experience alla gestione del customer care
Qual è la relazione tra chatbot e turismo? Facciamo un passo indietro: hai mai parlato con un chatbot? Immagina di voler fare una vacanza: sei sul divano a fantasticare su come impiegare i tuoi meritati giorni di ferie, la prima cosa che facciamo tutti è sicuramente prendere il telefono o il computer e cercare autonomamente […]